2016年 02月 20日
あなたのこだわりなんて、誰も気づかない自己満足かもしれないことを理解する
仕事や作品にこだわることは大切だ。
でもね。
お客さんにとってそんなこだわりなど
どーでもいいと思っている場合もあるし
そもそもそんなこだわりがあったなんて
まったく気づかない場合もある。

だからこだわりをしなくていい、
ということではない。
自分のこだわりは大切にしたらいい。
でもね。
仕事でするなら
お客さんあっての仕事なのだから
お客さんがこだわってほしいところを
こだわるべきであり
お客さんが気づきもしないところに
いやむしろそんなこだわりいらんと
思っているところに
お金と時間をかけてこだわることは
逆効果になる場合もあるということだ。

例えば過剰包装。
商品をよりきれいにみせるため
包装にお金をかけたとする。
サービス提供者は
よかれと思ってやっている。
でも。
そうしたこだわりを求めている
お客さんにとっては
ありがたいかもしれないけど
過剰包装なんかいらねえよ、
中身があればいいんだよ、
そんなところに金かけるなら
商品の中身にもっとかけろよ
と思っている人もいるかもしれない。

サービス提供側のこだわりは
もしかしたらお客さんの求めるものと
正反対のものかもしれない。
お客さんの意志を確認した上で
こだわらないと
そのこだわりは無駄などころか
害悪にすらなったりもするわけだ。

あなたのこだわりは
お客さんの求めるものと
合致しているのか。
もしかしたらくだらんこだわりのせいで
納期が長いことに苛立ち
そんなこだわりいらないから
納期を短くしてくれた方が
ありがたいと思っている
お客さんもいるかもしれない。

だいたいこの世の中のこだわりって
自己満足になっているケースが多い。
必要性があるならこだわればいい。
でも客に求められていないものを
自己満足でこだわるのは
仕事のプロではないと私は思う。

せっかくこだわったのに
そんなことも気づかねえのかよ
ばーかではなく
てめえのこだわりなんていらねーんだよ
ばーかと思われているかもしれないことを
まず理解した上で
何にこだわり何にこだわらないか
きちんと取捨選択することこそ
真のプロの仕事人といえるのではないか。

*ちなみに多くの人が
気づいていないかもしれない
私のどうでもいいこだわりは
かさこマガジンを送る際の封筒。

わかる人にはわかるけど
わからない人にはまったくわからない
どうでもいいこだわり。
それは封筒の色。

オリジナルのかさこマガジン封筒は黄色。
黄色の封筒って珍しいじゃないですか。
なぜ黄色の封筒なのか。
それはミスチルファンクラブに入っている
会員に送られてくるものは
黄色い封筒で送られてくるから。

ミスチルファンの間では
「幸せの黄色い封筒」と呼ばれている。
楽しみにしていた心待ちにしていた
ライブの案内などが入っている封筒だからだ。

だから。
ミスチル好きの私は
かさこマガジン配布の封筒を黄色にしている。
私の読者にはミスチル好きも多いので
わかる人にはわかると思うけど
ミスチルファンクラブに入っていない人には
まったくわからないこだわりだ。

こだわりとはそんなもの。
でもわかる人にわかればいいと思い
幸せの黄色い封筒でかさこマガジン送ってます。

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by kasakoblog | 2016-02-20 11:42 | 働き方


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