2016年 05月 05日
九州観光大打撃に学ぶ。ネットで発信しなくても仕事があるから大丈夫という殿様商売の危険性
別にネットで発信なんかしなくても
お客さんいるから発信しなくてもいい。
口コミとかだけでうちは十分
お客さん足りてるから。

そういう人って世の中ほんと多い。
特にフリーランスとか多い。
特定の取引先やお客さんがいるから
別に普段から発信しなくても客が来るから
ネットで発信するのは面倒だと。

でもね。
何か想定外のトラブルがあった時に
常日頃からネットで発信していないと
とんでもないダメージを被ってしまう。
だからこそ客がいようと
仕事が忙しかろうとも
ネットで発信して自分自身の存在感を
高めておく必要がある。

例えば被災地。
九州では熊本地震の影響で
少なくとも56万8000泊が
キャンセルになったという。

地震があった直後とか
被害がひどい被災地ならともかく
ほとんど関係のない場所まで
「九州だから危険」という
マスゴミならぬ
ゴミみたいな知能の国民がいるから
観光に大打撃があり
九州全体の経済が悪化しかねない。

でもね。
それをマスコミが悪いとか
国民が悪いとかいっても
はじまらないわけよ。
ちゃんと観光地自ら発信しないと。

それぞれがそれぞれの立場で
余震はあるけどうちは平気で
元気に営業してますとか
甚大な被害のあった
地域とは離れているので
通常通りに戻ってますとか
地震で一部壊れたところもありますが
他は大丈夫ですとか。

発信しなければ誰もわからない。
わからないまま勝手な誤解をされて
自分たちがダメージを受けてしまう。
それをさ、マスコミのせいにしても意味がない。
ちゃんと自分たちで発信すればいいだけの話だ。

でもそういうのを怠ってるところが多い。
九州のローカル新聞で
今、観光に来てくれるのは
マジでお客様ですみたいな
全面広告があったらしいんだけど
ようはさ、たいして発信しなくても
観光客が来ている時は
発信努力や営業努力を怠り
わんさか来る客をお客様とも思わず
てきとーな対応していても
殿様商売で成り立つわけだ。

別に九州を批判しているわけじゃないんだけど
ここ数年、いろんな地方の観光名所に行く度に
インバウンドバブルで外国人観光客が
わんさか訪れているところが多く
そのせいか儲かっているからなのか
忙しいからなのか
なんか対応ひどくね?とか
観光地プライスとはいえ高すぎね?とか
この値段でこれだけ?みたいなところが
増えているように感じている。

そんな時に「ネットで自ら発信せよ」
といったところで
「いや別に発信しなくても客くるしー」
みたいにしか思っていないんじゃないか。

でもね。
想定外のトラブルが起きると
あっという間に客はひいていく。
大打撃を受けてしまう。
そんな時になってあわてて発信しても
発信慣れしていないと
うまく発信できないまま終わってしまう。
また忙しい時にお客様をお客様だと思って
対応しておかないと
お客さんは戻ってこない。

だからさ。
普段からネットで継続的に
発信しておくべきだ。
忙しくても自分の存在をアピールしておき
知ってもらうこと。
何かあった時に読んでもらうためにも。
困った時にあわてて発信してもダメ。
そんな時は「仕事ほしい」オーラが出ていて
余裕がないからそっぽ向かれちゃう。

普段から発信していれば
想定外の困った事態が起きても
助けを求めたり
現状を伝えることができたりもする。
だから発信が大事。

どう?みなさんも殿様商売になってない?
別にブログで毎日更新なんかしなくても
仕事いっぱいあるしーみたいな。

そういう人が仕事なくなった時に
どうしようもなくなってしまう。
そんな時にあわててブログで発信して
仕事ほしいアピールしても
仕事なんてこないから。

忙しいからといって殿様対応にならず
お客様をお客様として大事に扱いながら
未来のお客様になってくれるかも
しれない人たちを大事にすべく
自分のことをまず知ってもらうために
すぐにすぐ仕事がこなくても
効果が出なくても
ネットで発信して
自分の存在をアピールすること。

そんな風に考えれば
忙しいからネットで発信しなくても
いいやという風にはならないだろう。

※ちなみに2日前に大分観光にいったのは
大分のかさこ塾生がブログで
くじゅう花公園の素晴らしい写真を
アップしていたから。
それを見て行くことを即決した。
発信って大事。

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by kasakoblog | 2016-05-05 23:57 | セルフブランディング


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