2016年 07月 14日
まだAmazonレビューに騙されてる?「「つながり」で売る! 7つの法則」本に見る「ステマまがい」の見分け方
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4件中3件も5つ星がついているから
この本はいい本?
いやいやレビュアーの履歴みたら
「ステマまがい」ってすぐわかるでしょ?

今や何でもAmazonで買い物ができる時代。
その際、参考になるのが5段階評価。
この商品は5つ星が多いからいいとか
この商品は1つ星ばかりだからダメとか
単純に思ってしまいがちだが
販売主が商品を売りたいがために
関係者に絶賛レビューを
書かせる手法が問題となっている。

しかし多くの人のネットリテラシーは
年々上がっているので
こうしたステマ(ステルスマーケティング)を
すればすぐにバレて
かえって批判されかねない。

ちなみにステマとは
消費者に気づかれぬよう宣伝すること。
ネット上での口コミは
販売動向に大きな影響があるため
例えば本なら
出版社や著者、その関係者が
絶賛レビューを書いて
いかにもその本を良さそうに
見せかけるというのが手法だ。

つい最近も「ステマまがい」を発見した。
藤村正宏著の
「「つながり」で売る! 7つの法則」だ。
私はアマゾンで購入し読んだのだが
具体性が乏しかったので
主張することには共感するものの
具体論がないことで2つ星をつけた。

私が投稿した7/12時点で
私だけのレビューしかなかったが
7/13に1件、7/14に2件、
5つ星のレビューがつき
3件5つ星がついたことで
見た目の評価はアップした。

私がつまらなかった本だとしても
他の人がおもしろいということは
当然あるわけだが
レビューの不自然さを感じて
この3人のレビュアーは
今までどんな本を評価してきたのか
確認したところ驚くべきことを発見した。

1人目
・本書のレビュー1件のみ
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2人目
・2件のレビューのみで
いずれも本書の著者藤村氏の本
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3人目
・4件のレビューがあるが
2件は本書の著者藤村氏の本で
残り2件は藤村氏が主宰する
エクスマ塾の塾生の本2冊と思われる。
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えーーーーーーーーーーー?
まさか「ステマ」ですか?!
SNS時代は「つながりが大事」とかいって
つながりってのは身内に
ステマさせることなんですか、みたいな。

いやステマかどうかはわからない。
いやステマではさすがにないだろう。
というのもよほどのバカでない限り
今時こんなバレバレのステマを
するはずはないからだ。

ただネットリテラシーのある人が
このレビュー状況を見れば
「なんだこのステマまがいは」
といった感想を抱く方が自然だろう。

だってそうでしょ?
次々とついた3件の
5つ星絶賛レビューが
①1件、2件、4件しか
書いていないという少なさ
②しかもどのレビューも
著者関連の本しかレビューしてない
となればステマのように
見えても仕方がない。

ステマかどうかはともかく
今回はわかりやすい例として
藤村正宏著の
「「つながり」で売る! 7つの法則」
を例に挙げたが、ぜひみなさん、
Amazonで購入する場合
単純に5つ星が多いとか
少ないとかで判断しちゃダメですよ。

ステマまがいのレビュアーが
多ければその商品の評価が高くても
たいしたことのない可能性は高くなる。

ではどうやってステマまがいの
レビューを見分ければよいのか。
レビューを書いている人の
名前をクリックして
今までどんな商品のレビューを
書いているかチェックしてみればいい。

<チェックポイント>
・この商品だけ絶賛レビュー
している人だったらかなりあやしい。

・特定の出版社や特定の著者だけ
絶賛している人だったらかなりあやしい。

・レビュー数が少なかったら
かなりあやしい。

・レビュー数が多くても
絶賛レビューしか書いていない
もしくは批判レビューしか書いていない
など偏りがあるのもあやしい。

の4点を見ればよくわかる。

たとえば全然違う本なんだけど
2件とも5つ星の絶賛レビューだったのだが
1件はどうやらエクスマ関連の
本ばかりを絶賛している人なので
信頼性はないと思ったんだけど
もう1人はベストレビュアー500の人で
様々な本を数多くレビューしている中で
その本を高く評価していたので
このレビューは信憑性があるので
本当におもしろい本なのかもと
推測することができる。

だから。
5つ星がいっぱいあるとか
単純にそんなことで
購入判断しちゃいけないんです。
レビュアーの質を見分けないと。
くれぐれも不自然なレビューに
惑わされないよう気を付けたい。

*ちなみに私はAmazonレビュー
688件書いており
無料でサンプルなどももらえる
VINEメンバーにもなっている。

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by kasakoblog | 2016-07-14 22:03 | ネット


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