2016年 11月 23日

それであなたの商品やサービスの特徴は何ですか?それがわからないから集客できない

もっと新しいお客さんを増やしたい。
もっと仕事が欲しい。
じゃああなたの仕事の特徴を教えて!
っていっても答えられない人が意外に多い。
あーのーそれじゃーさ
お客さんくるわけないよね?
仕事もらえるわけないよね?

そもそも特徴以前に
自分の仕事内容を短い言葉で
わかりやすく伝えられない。
何をやっているのかが
一般人が見てわからなければ
そりゃ仕事なんてくるわけないでしょ。

私の仕事はこれこれこういうものです。
私の店はこれこれこういうものを販売してます。
私のサロンはこうした施術をしています。
みたいに説明ができないのであれば
客が来るわけがない。

やっと自分の仕事が説明できたとしても
じゃあ同業者と何が違うのか?
そこを説明できなければ
客なんてくるわけがないのに
説明できない、把握していない人が
いかに多いことか。

たとえば料金が安いでもいい。
駅から近くて便利でもいい。
値段は高いけどサポートがしっかりしている
とかでもいい。
短納期でできるでもいい。
AとBとを組み合わせたサービスをしている
でもいい。
こんな人を専門にしているでもいい。
元◯◯という経験を活かした
アドバイスができるでもいい。

なんでもいいからさ
特徴ってもんがあるでしょ。
それを説明しないと。
それが説明できなきゃ
見向きもされないって。

なぜ自分の仕事内容の特徴が
よくわかっていないのか。
1:仕事をてきとーにやっている。
2:自分の仕事を分析していない。
3:同業他社の比較をしていない。
4:お客さんの声を聞いていない。

だからダメなんだよ。
だからできないんだよ。

じゃあ自分の仕事内容と特徴を
わかりやすく説明し
お客さんが来たい、買いたいと
思わせるには何をしたらいいのか。
4つの理由をすべて裏返せばいい。

1:仕事をてきとーにやらない。
毎日毎日仕事に真剣に取り組む。
そしたら自分の仕事内容は
いやでもわかるようになるだろう。

2:自分の仕事を分析する。
自分がやっている仕事とは
どんなものなのか。
市場の中でどういうポジションに
あるのか。
どういう人たちが求められているのか。
徹底的に自分の仕事内容を
分析すればいい。

3:同業他社を比較する
同じ仕事をしている人は
どんな風にサービスを
提供しているのかを調べて
同業と何が違うのか
どこが同じなのかを分析する。

4:お客様の声をきく
サービスを利用したお客さんに
どうだったのか。
どこがよくてどこがダメだったのか。
声をきけばいい。

そしたらさ、自分の仕事の特徴は
ありありとわかるはず。
その特徴をアピールしていけば
集客できるだろうし
仕事獲得できるだろし
売上げアップもできるだろう。

でもこんな当たり前のことをしないで
ただなんとなくやっていれば
仕事獲得できると思っている
甘ったれたプロ意識のない人が多すぎ。
仕事にしたいなら本気でやれよ。
やるべきことをしろよ。
てきとーに考えて
あなたを笑顔にする~~とか
言われたところで
笑顔にしないサービスなんて
どこにあるんだばーかって話。

もちろん1~4のことをしても
自分とお客さんとの間で
微妙なズレがあるかもしれないけど
まずは自分で考え、調べ、分析し
そこで考えたことを特徴として
打ち出していった上で
何かお客さんやニーズと
ズレているのであれば
微修正していけばいいだけの話。

本気で仕事する気あるわけ?
なんちゃってならやめようや。
時間の無駄だから。
どっかでレジ打ちでもしていればいい。
まあそのうちレジ打ちの仕事も
なくなるだろうけど。

まずは自分の仕事内容を
わかりやすく説明し
自分の仕事はどんな特徴があるのかを
把握することが大事。
その上でじゃあそれを
どうやって宣伝していくのかって話で
そこをちゃんと自分で
詰めきれていないと
いくらなんちゃってブログや
なんちゃってSNSやったところで
集客できるわけがない。

仕事にしたいなら
当たり前のことをやりましょうよ。

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by kasakoblog | 2016-11-23 00:00


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