2017年 05月 23日
イベントに出たら自分のことだけ終わってしゃべってんじゃなく全体や細部も見ろって話
イベントを何度もやってきて思うこと。
それはイベントの運営者、出展者、
スタッフの多くは、自分のことだけやれば
もうそれで満足で終わってしまい
いかに全体を見渡せる人や
細部に目が行き届く人が
少ないかということだ。

イベントの成否は自分のことだけ
精一杯やればそれでいいわけではない。
いくら自分がよかったとしても
イベント全体として至らぬ点があったら
お客さんの印象はマイナスになってしまう。
だから自分のことだけじゃなく
全体を見渡し、細部も気を使わないと
せっかく自分が満足しても
お客さんに満足してもらえなくなってしまう。

たとえば。
自分の準備が終わった途端
べちゃくちゃしゃべってるだけの人。
いやいやいや。
他の人で終わってない人がいたら
手伝ってあげるとかしないと。

たとえば。
自分の役割を終えて
安心しきって会場で
べちゃくちゃしゃべっていて
来場するお客さんに気づかないとか
その話し声が出展者の
ジャマになっているとか
気づかないのかとか。

たとえば。
共用部分でゴミが落ちていたり
ゴミみたいなものが
お客さんから見えているなら
片付けるなりするとか。

たとえば。
お客さんは寒くないか、暑くないか。
今、冷暖房はどうなっているのかとか。

たとえば。
用意したチラシが足りなくなって
いないかどうかとか。

たとえば。
困っているお客さんがいたら
声をかけて事情を聞くとか。

たとえば。
トイレでトイレットペーパーなどが
なくなっていないかどうかとか。

たとえば。
スタッフが疲れていないかどうか。
お腹を減らしていないかどうかとか。

自分が終わったからそれでいい。
自分の役割を終えたからそれでいい。
そうじゃなくってさ
自分のことができたら
周囲にも気配り目配りしようよ。

でないと自分の出し物が
よかったとしても
お客さんのイベントの印象が
悪ければ
結果としては自分の印象も
悪くなってしまう。

自分さえよければそれでいいじゃなく
自分が精一杯やればそれでいいじゃなく
ちゃんと全体見渡そうよ。
細部に目を光らせようよ。

特にイベントではいくら
事前に準備していても
突発的な出来事や
ちょっとした行き違いや
想定違いやトラブルが起きたりもする。

その時にいかに迅速に
いかに臨機応変に対応できるか。
それは目配り気配り心配り
してないとダメ。
自分のことだけじゃなく
全体を見渡さないと。

私はイベントに出た時に
自分の出し物のことだけでなく
できる限り全体を見渡し細部を見渡し
お客さんから見て
問題なところはないかを見て
極力1つ1つ問題解決しているつもり。
でも一人じゃ限界がある。

ほんとその時に思う。
そういう意識で全員がいてくれたら。
いや全員とまではいわない。
全体を見渡せる人が1人でも2人でも
多くいて問題をつぶしてくれれば。

「準備終わったんだったら
しゃべってないで
あそこの片付け終わってないところ
手伝ってあげて」っていって
きょとんとかされちゃうと
こっちも目が点になっちゃう。

見ようぜ、全体。
見ようせ、周囲。
自分だけ終わればそれでいいって
わけじゃないんだせ、イベントってのは。

ぜひみなさんも気をつけて。
イベントにかかわる時は
自分の役割をこなすことはもちろん
全体や細部に目を配ること。
手伝えることがあるなら
率先して手伝うこと。
お客さんから見て
問題なことはないかどうか
見て回りチェックすること。

そういう人が一人でも増えてくれると
イベントは素晴らしいものになるだろう。

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