2017年 08月 07日
わざと行列させて宣伝する手法?世紀の愚策!ミスド三太郎の日行列がひどいのでミスドに改善提案してみた
「ドーナツ2個相当もらえる!」
というミスドの三太郎キャンペーンに
なぜあまりにひどい大行列ができたのか?
それはもらえるドーナツを
客に選ばせているからだった。

auSTAR会員なら8/3、8/13、8/23に
ミスドでドーナツ2個相当もらえる
三太郎キャンペーンが実施されたのだが
あまりもひどい長い大行列が
各地のミスドでできた。

280円分のドーナツがもらえるだけで
なぜこんなにもひどい大行列が
できてしまうのか。
それはミスドのキャンペーン企画の
大愚策にある。
客がドーナツやドリンクを280円分
自由に選べるからだ。

ミスドさん、ひょっとしてバカ?
ドーナツ2個、事前に決めておけば
ミスド店員の現場も疲弊せず
客もここまで大行列せずに済み
近隣も行列で迷惑せず
普通にミスドを利用するお客さんへの
悪影響も減らすことができるのに。

280円分を客に選ばせちゃってるから
これほどアホみたいな
大行列ができてしまったのだ。

たとえばオールドファッション2個を
auSTAR会員に無料でプレゼント!
としておけば
店側は事前にドーナツを用意しておけるし
キャンペーン目当てのお客さんが
押し寄せてももっと効率よく
さばけるはずだ。

ところが!
選ばせている。
だから大行列。

これ、明らかに
企画ミスですよね?
まあわざと時間のかかる
キャンペーン内容にして
ミスドを宣伝する目的なら
わかるけど。

それでまだこのおそろしい
三太郎キャンペーンは
8/13も8/23もある。

そこでミスドのお客様センターに
キャンペーンを続けるなら
行列ができないよう
2個ドーナツの組み合わせを固定にして
袋詰して用意しておき
配布すればよいのではないか。
と改善提案してみた。

しかし。
丁寧なお詫びを含む
メールが返信されてきたが
ようはそんなことはできねえよ、
もう決まっちゃったことだから
とりあえず8/13と8/23は
このままで行くんだばーか(要約)
ということらしい。

ミスドさんの言い分としては、
これはドーナツ2個無料
キャンペーンではなく
280円のクーポンを
配っているに過ぎないから
お客さんが選ぶという方式は
変えられない、
ということだ。

なるほど。
キャンペーン広告には
でかでかと
「ドーナツ2個相当もらえる!」
と書いてあるけど
実際には
「280円分のクーポン配ります!」
でしかないのだ。

実際にミスドの店舗にも
電話してみて
「ドーナツ2個、自由に
選べるんですよね?」
と問い合わせてみたところ
「ドーナツ2個選べるというのは
やや誤解がある表現で
お客様に280円のクーポンを
お配りしているので
ドーナツでなくても
ドリンクでもいいですし
2個でも280円を超えたら
ダメなんです」
という回答が。

あーきっとこういう回答を
してきたのは
「ドーナツ2個相当もらえる!」
という「誤解」広告が独り歩きし
「えっ2個もらえるんじゃないの?」
といったクレームが
多かったのではないかと推測される。

それにしてもバカすぎる……。
そりゃ大行列になりますよ。
事前に決めた特定のドーナツを
2個無料であげるんじゃなく
お客さんが選べちゃうから
店舗にそんなに人は入れず
外に大行列になり
しかも時間も相当長いこと
待つはめになったのだろう。

それにしてもこのキャンペーン。
調べていて1つのトリックに
気づいた。
もしこのキャンペーンが
内容を正しく伝えるため
「ミスドで使える280円の
クーポンを配布します!」
だったらこれほど行列に
ならなかったのではないか。

クーポンで280円分って
そんなにすごいキャンペーンとは
思えない。

でも
「ドーナツ2個相当もらえる!」

「ドーナツ2個無料でもらえる!」
といわれるとたかが280円なのに
すごいお得な気分に
錯覚してしまう人がいる。

でもさ。ドーナツ2個無料で
もらえるんでしょって
「誤解」広告でバカを釣るのであれば
大行列にならないよう
2個袋詰して配布すればそれでいいのに。

その改善提案をしてみたけど
そんなことはしないぜベイベって
いうのはわざと大行列作らせて
ミスドを注目させたいという
理由からだとしか思えない。

それにしてもあらゆる意味で
バカすぎるミスド三太郎キャンペーン。
客のことも従業員のことも
なーんも考えてなくって
大行列が話題として取り上げられて
宣伝になればいいという
そういうきたない想いでしか
やってないってことだな。

本当にお客さんのことを
想う企業であれば
行列を少なくする努力をするはず。

・ミスドで2個無料ドーナツもらうために
行列するバカは生き方を
考え直しなさい~三太郎の日はバカ太郎の日
http://kasakoblog.exblog.jp/25957497/

・ちなみに280円トクしたいなら
auじゃなく格安スマホにすれば
圧倒的節約になるじゃねえか
ばーかというすごくまともな記事
http://www.yamamototetsuya.com/blog/archives/4020

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by kasakoblog | 2017-08-07 21:49 | 一般


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