イベント運営側にとって直前や当日にキャンセルされるのは、
いろんな意味でとっても痛い。
でも、参加者側の立場になってみれば、
平気でキャンセルする一部のバカ者と、
イベントの度に必ず親戚が死ぬとっても不運な人をのぞき、
本当は行きたかったんだけど、どうしても仕事の都合や、
家族の事情で行けなくなることは当然あり、
本当に申し訳ないんだけど、やむを得ずキャンセルしなくてはならず、
でもキャンセルの連絡したら申し訳ないなと、
直前まで迷ってしまい、
かえってギリギリの連絡になってしまう人も多いのではないか。
だから思うのだ。
キャンセルを避けることはできないのだから、
主催者も参加者もキャンセルでわずらわされないよう、
ちゃんとキャンセルポリシーを作っておけばいいと。
キャンセルポリシーとは予約を取り消した場合のルール。
ホテルやツアーなんかでよくある、
何日前だと何％の代金は徴収しますみたいなアレだ。
最近、私もイベント参加を申込したが、
どうしても直前になって行けなくなってしまったものがあり、
いつもイベントする側なので非常に申し訳ないなと思いながらも、
ただ少し気がラクなことがあった。
それは事前に参加費入金で、入金後は返金不可になっていたからだ。
キャンセルされたら参加人数は減ってしまうものの、
事前入金分の返金は不可というキャンセルポリシーだから、
イベント主催者側に少なくとも経済的損失は発生しない。
だからある意味ほっとした。
もしそうでなかったら、
「直前キャンセルだから参加費は払わせてください」
と言うつもりだったが、日本人の美徳というか悲しいサガというか、
かえってそう言われると、ついつい多くの人は、
「そんなの払わなくていいですよ」と言ってしまうはず。
直前キャンセルは仕方がない事情の人も多い。
特に子ども。
子どもがいない人はまずわからないと思うのだが、
子どもってほんと何かを察知したかのように、
イベントだから出かけようという日に限って熱を出したりする。
いや私はね、子どもがいない時に、
「子どもが熱が出て行けなくなりました」みたいなのは、
もしかしたらキャンセルする都合のいい言い訳なのかなと、
恥ずかしながら思っていたけど、
子どもができてはじめてその意味がよくわかっった。
マジでここぞという時に熱が出たりする。
それも1回や2回ではなく何度も。
もちろん親戚を何人も殺してしまう人のように、
いつも子どもを理由に、
ただ単に直前キャンセルしているだけかもしれないが、
子どもが理由ってそんなにウソじゃないと思う。
ちなみに7/28の2時間講義の参加者から、参加前に、
「当日、子供が熱を出さないよう体調管理に気を付けます」
とのメールをいただいたので、
「お子さんが熱を出したときは看病を優先してあげてください」
と返信したところ、講義受講後の感想ブログで、
こうした返信をしたことを喜んでいただけたみたいで、
ありがたかった。
いやでもこういうメールの返信ができるようになったのも、
子どもがいるからで、子どもがいなかったら、
こんな返信しなかったんじゃないかと思う。
直前キャンセルにはいろんな事情がある。
だから主催者も気を使わず、参加者も気を使わず、
しっかりキャンセルポリシーを定め、
何日前からキャンセル料がかかりますみたいにしておけばいい。
お互いが気持ちよくイベントに向き合えるよう、
キャンセルポリシーを作っておきたい。
ちなみに、全4回のかさこ塾はキャンセルポリシーを設けていますが、
地方講義はわりとどの会場も部屋が広くて、
満席になることはないと思うので、
地方講義開催の際はよほど人数に限りのある会場以外は、
キャンセル料はとらないつもりでいます。
ただごくまれにキャンセルすることを連絡しないバカがいるので、
それだけは勘弁して欲しい。
キャンセルポリシーがなかろうが、
キャンセル料が発生しなかろうが、
キャンセルするなら連絡だけはしてほしい。
ということでぜひイベント運営者は、
キャンセルポリシーを設けるとよいと思います。
・子どもの件のメールやり取りをした7/28の講義参加者の、
おもしろいセミナー感想ブログ
http://ameblo.jp/womens-acupuncture/entry-12056044858.html
・キャンセルするなら連絡しろよボケカス！というカスな輩が多い件
http://kasakoblog.exblog.jp/22450864/
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いろんな意味でとっても痛い。
でも、参加者側の立場になってみれば、
平気でキャンセルする一部のバカ者と、
イベントの度に必ず親戚が死ぬとっても不運な人をのぞき、
本当は行きたかったんだけど、どうしても仕事の都合や、
家族の事情で行けなくなることは当然あり、
本当に申し訳ないんだけど、やむを得ずキャンセルしなくてはならず、
でもキャンセルの連絡したら申し訳ないなと、
直前まで迷ってしまい、
かえってギリギリの連絡になってしまう人も多いのではないか。
だから思うのだ。
キャンセルを避けることはできないのだから、
主催者も参加者もキャンセルでわずらわされないよう、
ちゃんとキャンセルポリシーを作っておけばいいと。
キャンセルポリシーとは予約を取り消した場合のルール。
ホテルやツアーなんかでよくある、
何日前だと何％の代金は徴収しますみたいなアレだ。
最近、私もイベント参加を申込したが、
どうしても直前になって行けなくなってしまったものがあり、
いつもイベントする側なので非常に申し訳ないなと思いながらも、
ただ少し気がラクなことがあった。
それは事前に参加費入金で、入金後は返金不可になっていたからだ。
キャンセルされたら参加人数は減ってしまうものの、
事前入金分の返金は不可というキャンセルポリシーだから、
イベント主催者側に少なくとも経済的損失は発生しない。
だからある意味ほっとした。
もしそうでなかったら、
「直前キャンセルだから参加費は払わせてください」
と言うつもりだったが、日本人の美徳というか悲しいサガというか、
かえってそう言われると、ついつい多くの人は、
「そんなの払わなくていいですよ」と言ってしまうはず。
直前キャンセルは仕方がない事情の人も多い。
特に子ども。
子どもがいない人はまずわからないと思うのだが、
子どもってほんと何かを察知したかのように、
イベントだから出かけようという日に限って熱を出したりする。
いや私はね、子どもがいない時に、
「子どもが熱が出て行けなくなりました」みたいなのは、
もしかしたらキャンセルする都合のいい言い訳なのかなと、
恥ずかしながら思っていたけど、
子どもができてはじめてその意味がよくわかっった。
マジでここぞという時に熱が出たりする。
それも1回や2回ではなく何度も。
もちろん親戚を何人も殺してしまう人のように、
いつも子どもを理由に、
ただ単に直前キャンセルしているだけかもしれないが、
子どもが理由ってそんなにウソじゃないと思う。
ちなみに7/28の2時間講義の参加者から、参加前に、
「当日、子供が熱を出さないよう体調管理に気を付けます」
とのメールをいただいたので、
「お子さんが熱を出したときは看病を優先してあげてください」
と返信したところ、講義受講後の感想ブログで、
こうした返信をしたことを喜んでいただけたみたいで、
ありがたかった。
いやでもこういうメールの返信ができるようになったのも、
子どもがいるからで、子どもがいなかったら、
こんな返信しなかったんじゃないかと思う。
直前キャンセルにはいろんな事情がある。
だから主催者も気を使わず、参加者も気を使わず、
しっかりキャンセルポリシーを定め、
何日前からキャンセル料がかかりますみたいにしておけばいい。
お互いが気持ちよくイベントに向き合えるよう、
キャンセルポリシーを作っておきたい。
ちなみに、全4回のかさこ塾はキャンセルポリシーを設けていますが、
地方講義はわりとどの会場も部屋が広くて、
満席になることはないと思うので、
地方講義開催の際はよほど人数に限りのある会場以外は、
キャンセル料はとらないつもりでいます。
ただごくまれにキャンセルすることを連絡しないバカがいるので、
それだけは勘弁して欲しい。
キャンセルポリシーがなかろうが、
キャンセル料が発生しなかろうが、
キャンセルするなら連絡だけはしてほしい。
ということでぜひイベント運営者は、
キャンセルポリシーを設けるとよいと思います。
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