無料キャンペーン「三太郎の日」で1年前大行列のミスド鶴見店は閉店〜無料キャンペーンは世紀の愚策

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1年前、ドーナツ2個相当が無料でもらえる
「三太郎の日」キャンペーンの日には
30〜40人もの大行列ができていた
ミスド鶴見店は2018年10月に閉店した。
もういい加減、飲食店は
無料キャンペーンをしても
販売増にもつながらないし
新規顧客開拓にもならないし
かえって既存顧客の信頼を
失うだけだからやめた方がいい。

ミスタードーナツの衰退が止まらない。
店舗数は5年前に比べると262店舗も減り、
売上も5年前に比べて約3割も減っているという。
https://biz-journal.jp/2018/06/post_23852.html

そんな時に無意味な無料キャンペーン。
無料でしか行かない客が大行列し
普段利用している客は大迷惑する。
従業員は疲弊し、なんの得にもならない。

私はミスド鶴見店を頻繁に利用していた。
でも三太郎の日みたいな
無意味な無料キャンペーンのせいで
大行列ができていて利用できない。
ミスドのお客様センターに
無料キャンペーンは既存顧客離れを
起こすだけで逆効果だということと
もしキャンペーンするなら
せめてドーナツ2個を客に選ばせず
どのドーナツかを事前に決めておけば
大行列もできず、現場も混乱せず
既存客も利用できるのではないかと
改善提案を行ったが
「そんなことできるわけがねえよばーか」
という内容をバカ丁寧に書いた
返信メールが送られてきただけだった。

で、だ。
そのミスド鶴見店はどうなったか。
1年後に閉店だ。
無料キャンペーンで大行列させても
なんのメリットもなかったということだ。

ミスドだけではない。
飲食店の無料キャンペーンが
他でも行われているが無意味だと思う。

無料だから来る客が行列になり
普段有料でも来ている
ヘビーユーザーが迷惑する。
結果、無料キャンペーンをするだけ
損になるだけだ。

ミスド鶴見店の閉店に学び
飲食店は無意味な無料キャンペーンは
イメージダウンや既存客離れ、
売上減や従業員の疲弊になるだけだと
いい加減気づいた方がいい。
でないとミスドみたいに
大量閉店になっちゃいますよ。


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by kasakoblog | 2018-10-19 22:01 | 金融・経済・投資

好きを仕事にするセルフブランディング&ブログ術を教えるかさこ塾主宰。撮影と執筆をこなすカメラマン&ライター。個人活動紹介冊子=セルフマガジン編集者。心に残るメッセージソングライター。


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